Trocas e Devoluções

COMO REALIZAR TROCA?

Leia todas informações!

ℹ️ Pré informações importantes:

-Não cobramos pelas novas alianças, apenas repassamos os custos de fretes (Ida e volta)

-Não realizamos trocas de brindes.

-No processo de fabricação as numerações são conferidas de 2 a 3 vezes por diferentes setores, garantindo que as medidas produzidas correspondam exatamente às solicitadas.

-Nossos guias de numeração (Formas 1 e 2), disponíveis no site, seguem o padrão brasileiro de medidores.️

✅ Responsabilidades do Casal

1️⃣ Entrar em contato e informar as novas numerações em até 7 dias úteis via Whatsapp.

-Entre em contato clicando no botão do Whatsapp no canto direito da tela.

-Pode trocar uma unidade ou par completo, mesmo com gravações

-Após o prazo de 7 dias uteis não será mais possivel solicitar a troca.

2️⃣  Informar as novas numerações.

3️⃣ Postar as alianças nos Correios.

-Deve embalar a troca conforme chegaram

-Prazo de envio para troca de ate 7 dias úteis

✅ Responsabilidades da AMOR ALIANÇAS BR

4️⃣ Receber as alianças da troca e solicitar a produção das novas alianças.

-Prazo de fabricação: até 7 dias úteis.

-Iniciamos a produção somente após a chegada.

5️⃣ Após a produção, reenviar em até 24 horas.

-Enviaremos o código de rastreio por WhatsApp e e-mail.

DEVOLUÇÃO

-A nossa política de devolução segue as leis estabelecida no Codigo de Defesa do Consumidor (Art. 49 CDC). 

-O Direito de Arrependimento não se aplica a compras de alianças pois se trata de um produto personalizado feito sob encomenda que impede a sua revenda. 
-A oxidação do metal da moeda antiga não é um defeito, conhecido como "vício oculto" e sim uma característica. As informações estão disponíveis previamente na descrição do produto.